J’ai commandé un trx4 sur la boutique en ligne
À la première sortie nous avons constaté des taches sur la carrosserie et donc immédiatement contacté Patrick
Accueil téléphonique froid et sceptique ! Selon lui il vérifie les voitures avant envoie et j’ai fait les taches moi même! Devant mon insistance il a contacté son fournisseur et je vous joins la réponse en photo. J’ai du moi même rappeler pour avoir des nouvelles et Patrick a été glacial me renvoyant vers le fournisseur.
Nous avons fini par aller dans une autre boutique qui ne nous avait pourtant rien vendu, et qui s’est occupé du sav, démontant même le kit éclairage que nous avions installé après le refus de Patrick. Le verdict : Patrick s’est trompé de modèle annoncé à son fournisseur malgré le numéro de commande que je lui avais joint. Le fournisseur a effectivement connaissance de problème sur le modèle réellement acheté. La tâche est sous le vernis et donc pas de mon fait! Le remplacement a été fait et le kit éclairage est même remonté ! Donc pas de souci chez Patrick si vous n’avez pas besoin de sav… si vous voulez être sûrs du suivi allez plutôt chez evoc rc
Je conseille très largement ce magasin, débutant vous pouvez y aller les yeux fermé et les mains dans le dos.
- Service au téléphone impeccable, réponse au question et conseil judicieux et accueil chaleureux quelle que soit la personne au bout du fil
- Préparation et réception de la commande dans des délais plus que correct
- Grande réactivité au niveau des réponses Mails et suivi du client
En bref, mon seul regret est que je ne puisse pas mettre 6 étoiles sur 5
Bonjour
J ai deposé ma voiture il y a plus de 2ans pour la revision et il me l a perdue, jamais rendu, je ne le recommande pas ( une voiture à 400e quand même!!)
Superbe boutique ! Grand choix de modèles réduits et de pièces détachées. Le personnel est super sympa et compétant, ils prennent bien le temps de vous conseiller et de vous laisser regarder l'article qui vous intéresse. A recommander sans hésitation !
Ce magasin a du Personnel très compétent et très sympathique.
Il nous conseille super bien et son très attentionné envers leur client
Je peux juste influencer les gens en disant de venir acheté les véhicules télécommandés chez eux
Le magasin de mon enfance, alors déjà j'en avais un souvenir incroyable. Mais en y retournant il y a peu, que dire de plus au top vraiment conseil, gentillesse la passion. Merci Patrick modelisme
Très mal accueilli dans ce magasin par un jeune qui ne dit pas bonjour, me parle à l'impératif, ne respecte pas les distances, et ne porte pas de masque. Heureusement, le patron (le père probablement) est intervenu, mais je vais désormais me fournir cours lieutaud.
Je fais mes courses sur son site internet et je récupère mes achats au magasin.
Accueil sympa et professionnel.
Petit plus..si vous êtes en moto vous pouvez vous garer juste devant.
Magasin avec de bons produits. Mais ne gardera pas ses clients car orienté vente pure.
J'achete un drone 200€ pour ma fille qui ne valide pas. Essayé 20', le vendeur ne me le reprend pas. Je voulais prendre une voiture a 200€ en remplacement.
J'appelle cela une tres mauvaise demarche commerciale. Le court terme vous perdra!