J’ai commandé un trx4 sur la boutique en ligne
À la première sortie nous avons constaté des taches sur la carrosserie et donc immédiatement contacté Patrick
Accueil téléphonique froid et sceptique ! Selon lui il vérifie les voitures avant envoie et j’ai fait les taches moi même! Devant mon insistance il a contacté son fournisseur et je vous joins la réponse en photo. J’ai du moi même rappeler pour avoir des nouvelles et Patrick a été glacial me renvoyant vers le fournisseur.
Nous avons fini par aller dans une autre boutique qui ne nous avait pourtant rien vendu, et qui s’est occupé du sav, démontant même le kit éclairage que nous avions installé après le refus de Patrick. Le verdict : Patrick s’est trompé de modèle annoncé à son fournisseur malgré le numéro de commande que je lui avais joint. Le fournisseur a effectivement connaissance de problème sur le modèle réellement acheté. La tâche est sous le vernis et donc pas de mon fait! Le remplacement a été fait et le kit éclairage est même remonté ! Donc pas de souci chez Patrick si vous n’avez pas besoin de sav… si vous voulez être sûrs du suivi allez plutôt chez evoc rc
C'est la Maison Empereur du modélisme
Les générations d'experts et de néophytes se succèdent au comptoir pour glaner de précieux conseils et repartir avec de beaux jouets 😁
Je recommande pour la réparation de drone DJI, prendre en charge le SAV même si le drone n'a pas été acheté chez eux.
Leur magasin est super beau et accueillent avec différents modèles 1/8 de voitures, moto, bateaux, avion et bien autres.
Merci ❤️
Magasin au top avec un vendeur à l'écoute. Je suis reparti avec un stamped traxxas qui satisfait parfaitement à mes exigences.
A suivre pour le Xmaxx :)
Très bonne boutique, je connaissais une excellente boutique (modelisme passion à Montelimar), maintenant j'en connais une deuxième. Les vendeurs à qui j'ai eu a faire sont sympa. Toutes les pièces (roulements à billes et goupilles) dont j'avais besoin étaient en stock!
Merci, je reviendrai
Ils ont très bien su conseiller ma femme pour Noël, merci ! De vrais professionnels avec des avis pointus et pertinents. Beaucoup de matos en magasin, le reste disponible sur commade, parfait 👌 !
Beaucoup de référence.
Un accueil au top comme je les aime, ils nous laissent yeuter avant de venir nous demander ce dont a besoin.
Des maquettes que je n'ai pas l'habitude de voir en magasin français.
je n'ai pas réussi à être servi tellement la passion anime les deux vendeurs qui en oublient la queue... Bref, je suis ressorti 3x mais j'y retournerai tellement la boutique est belle.
Je fais mes courses sur son site internet et je récupère mes achats au magasin.
Accueil sympa et professionnel.
Petit plus..si vous êtes en moto vous pouvez vous garer juste devant.
Magasin avec de bons produits. Mais ne gardera pas ses clients car orienté vente pure.
J'achete un drone 200€ pour ma fille qui ne valide pas. Essayé 20', le vendeur ne me le reprend pas. Je voulais prendre une voiture a 200€ en remplacement.
J'appelle cela une tres mauvaise demarche commerciale. Le court terme vous perdra!