J’ai commandé un trx4 sur la boutique en ligne
À la première sortie nous avons constaté des taches sur la carrosserie et donc immédiatement contacté Patrick
Accueil téléphonique froid et sceptique ! Selon lui il vérifie les voitures avant envoie et j’ai fait les taches moi même! Devant mon insistance il a contacté son fournisseur et je vous joins la réponse en photo. J’ai du moi même rappeler pour avoir des nouvelles et Patrick a été glacial me renvoyant vers le fournisseur.
Nous avons fini par aller dans une autre boutique qui ne nous avait pourtant rien vendu, et qui s’est occupé du sav, démontant même le kit éclairage que nous avions installé après le refus de Patrick. Le verdict : Patrick s’est trompé de modèle annoncé à son fournisseur malgré le numéro de commande que je lui avais joint. Le fournisseur a effectivement connaissance de problème sur le modèle réellement acheté. La tâche est sous le vernis et donc pas de mon fait! Le remplacement a été fait et le kit éclairage est même remonté ! Donc pas de souci chez Patrick si vous n’avez pas besoin de sav… si vous voulez être sûrs du suivi allez plutôt chez evoc rc
Je recommande pour la réparation de drone DJI, prendre en charge le SAV même si le drone n'a pas été acheté chez eux.
Leur magasin est super beau et accueillent avec différents modèles 1/8 de voitures, moto, bateaux, avion et bien autres.
Merci ❤️
Déçu du SAV, je me suis rendu au magasin pour faire réparer mon mavic mini car il avait un problème sur le bras avant gauche, 1 mois plus tard je récupère mon drone et je me rends compte qu'ils ont changé le bras arrière droit. Je leurs ramènes donc le drone pour qu'il me rappelle 2 jours plus tard parce que j'avais juste inversé 2 hélices ! J'en ai eu pour 60 euros pour une réparation que je ne voulais même pas et en prime ils ont oublié de me rendre le câble de connexion de la radiocommande ...
Magasin au top avec un vendeur à l'écoute. Je suis reparti avec un stamped traxxas qui satisfait parfaitement à mes exigences.
A suivre pour le Xmaxx :)
Je conseille très largement ce magasin, débutant vous pouvez y aller les yeux fermé et les mains dans le dos.
- Service au téléphone impeccable, réponse au question et conseil judicieux et accueil chaleureux quelle que soit la personne au bout du fil
- Préparation et réception de la commande dans des délais plus que correct
- Grande réactivité au niveau des réponses Mails et suivi du client
En bref, mon seul regret est que je ne puisse pas mettre 6 étoiles sur 5
Expérience au top dans cette boutique. J'ai rencontré un vendeur passionné par le modélisme et qui m'a donné un maximum de conseils pour m'aider dans mon choix. Bon merci Patrick !!
Très bon accueil, renseignements précis sur des sujets pourtant spécifiques.
Pour la livraison, délai respecté malgré l'approche des fêtes (commande mi-décembre).
Je recommande pour le sérieux, la communication et les compétences !
Très mal accueilli dans ce magasin par un jeune qui ne dit pas bonjour, me parle à l'impératif, ne respecte pas les distances, et ne porte pas de masque. Heureusement, le patron (le père probablement) est intervenu, mais je vais désormais me fournir cours lieutaud.
je n'ai pas réussi à être servi tellement la passion anime les deux vendeurs qui en oublient la queue... Bref, je suis ressorti 3x mais j'y retournerai tellement la boutique est belle.
Équipe au top... très très grand magasin... j'ai la chance d'être tombé sur le fils de Patrick
Il s'occupe des Drones en général donc pour mon aile volante il à régler les pb les doigts dans le nez...
1000 Merci